Das Wichtigste in Kürze
- Modulare Architekturen bieten Flexibilität, kosten aber Integrations- und Steuerungsaufwand.
- All-in-one-Systeme sind einfacher zu betreiben, stoßen bei Sonderanforderungen aber an Grenzen.
- Für viele Mittelständler passt ein Mittelweg: ein starker Shop-Kern mit wenigen, gezielt ergänzten Spezialsystemen.
Wer heute eine Systemlandschaft für seinen Online-Handel plant, hört zwei Philosophien. Die eine sagt: Eine Plattform, die möglichst viel abdeckt, ist einfacher. Die andere sagt: Kombinieren Sie die besten Lösungen für jede Aufgabe, verbunden über offene Schnittstellen.
Beide Ansätze haben ihre Berechtigung. Die Frage ist, welcher zu Ihrem Unternehmen passt.
Zwei Philosophien
Zwei Wege, eine Systemlandschaft aufzubauen
- Eine Plattform für Shop, Inhalte, Checkout und oft mehr
- Ein Ansprechpartner, eine Logik
- Schneller Start, einfacher Betrieb
- Grenzen bei Sonderanforderungen
- Spezialisierte Systeme, z. B. für Checkout, Produktdaten, Aufträge
- Verbunden über offene Schnittstellen
- Flexibel und ausbaufähig
- Mehr Integrations- und Steuerungsaufwand
Statt auf eine All-in-one-Software zu setzen, kombinieren manche Händler spezialisierte Lösungen: einen Checkout-Dienst hier, ein System für Produktdaten (PIM) dort, ein Auftragsmanagement in der Mitte. Alles verbunden über offene Schnittstellen. Als Vorteil gilt vor allem die Geschwindigkeit, mit der sich neue Funktionen ergänzen lassen. Etwa neue Zahlungsarten oder neue Kanäle.
Was für den Baukasten spricht
- Flexibilität: Einzelne Bausteine lassen sich austauschen, ohne alles neu zu bauen.
- Spezialisierung: Jede Aufgabe wird von einer Lösung erledigt, die dafür gemacht ist.
- Skalierung: Neue Kanäle, Länder oder Marken lassen sich leichter anbinden.
Was dagegen spricht
- Integrationsaufwand: Jede Verbindung muss gebaut, getestet und gepflegt werden.
- Mehr Verträge und Anbieter: Lizenzen, Ansprechpartner und Abhängigkeiten vervielfachen sich.
- Steuerungsbedarf: Jemand muss die Gesamtarchitektur verstehen und verantworten.
- Fehlersuche: Wenn etwas nicht funktioniert, ist oft unklar, wo die Ursache liegt.
Flexibilität ist nur dann ein Vorteil, wenn jemand sie steuern kann.
Was für All-in-one spricht
- Einfacher Betrieb: Ein System, ein Update-Zyklus, eine Logik.
- Schnellerer Start: Viele Funktionen sind sofort verfügbar.
- Geringerer Abstimmungsaufwand: Weniger Schnittstellen, weniger Beteiligte.
Moderne Shop-Plattformen sind zudem längst nicht mehr starr. Viele bieten offene Schnittstellen und lassen sich gezielt erweitern. Der Unterschied zwischen beiden Welten ist kleiner geworden.
Die richtige Wahl für den Mittelstand
Für viele mittelständische Händler ist der reine Baukasten zu aufwendig, eine starre Komplettlösung zu eng. Bewährt hat sich ein Mittelweg:
- Ein starker Kern: Eine moderne Shop-Plattform mit offenen Schnittstellen deckt Shop, Inhalte und Checkout ab.
- Gezielte Ergänzungen: Spezialsysteme kommen nur dort dazu, wo der Kern nicht reicht. Häufig sind das Produktdaten (PIM), Warenwirtschaft (ERP) oder Marketing-Automation.
- Klare Datenhoheit: Für jede Information ist festgelegt, welches System führend ist. Zum Beispiel Preise im ERP, Produktbeschreibungen im PIM, Kundenkonten im Shop.
- Saubere Verbindungen: Datenflüsse werden automatisiert und überwacht, nicht per Export und Import gepflegt.
Fragen für Ihre Entscheidung
- Wie viele Kanäle, Länder und Marken bedienen Sie heute und in drei Jahren?
- Wie speziell sind Ihre Prozesse, etwa B2B-Preise, Konfiguratoren oder komplexe Logistik?
- Haben Sie intern oder bei Partnern die Kompetenz, eine verteilte Architektur zu steuern?
- Wie hoch dürfen laufende Kosten für Lizenzen, Betrieb und Integration sein?
- Welche Systeme sind bereits gesetzt, etwa ein ERP, das bleiben soll?
Gerade das B2B-Geschäft gewinnt an Gewicht: Laut Shopware arbeiten über 60 Prozent der Händler auf der Plattform ganz oder teilweise im B2B. Wer B2B und B2C verbindet, sollte besonders genau prüfen, welche Anforderungen der Shop-Kern abdecken muss.
Drei typische Ausgangslagen
Der wachsende B2C-Shop: Ein Sortiment, ein Land, überschaubare Prozesse. Hier reicht meist eine moderne Shop-Plattform mit wenigen Erweiterungen. Ein komplexer Baukasten würde vor allem Kosten erzeugen.
Der Händler mit B2B- und B2C-Geschäft: Individuelle Preise, Kundenkonten mit mehreren Bestellern, Freigabeprozesse, dazu ein Endkunden-Shop. Hier lohnt es sich, den Shop-Kern sorgfältig auszuwählen und das ERP als führendes System für Preise und Kunden sauber anzubinden.
Der Mehrmarken- und Mehrländer-Händler: Viele Sprachen, Kanäle und Marktplätze. Hier spielt ein zentrales System für Produktdaten seine Stärken aus. Auch ein eigenes Auftragsmanagement kann sinnvoll werden, wenn Bestellungen aus vielen Quellen zusammenlaufen.
Die versteckten Kosten jeder Architektur
Bei der Entscheidung zählen nicht nur Lizenzen und Projektkosten. Vergleichen Sie über mehrere Jahre:
- Kosten für Betrieb, Hosting und Updates
- Aufwand für Pflege und Überwachung der Schnittstellen
- interne Zeit für Koordination, Tests und Datenpflege
- Abhängigkeit von einzelnen Anbietern oder Dienstleistern
- Aufwand für spätere Erweiterungen
Ein Baukasten ist in der Einführung oft teurer, kann aber später flexibler sein. Eine Komplettlösung ist schneller eingeführt, kann bei Sonderwünschen aber teuer werden. Die ehrliche Rechnung über mehrere Jahre entscheidet.
Fazit
Es gibt keine allgemein richtige Architektur. Es gibt nur die passende für Ihr Geschäftsmodell, Ihre Wachstumspläne und Ihr Team. Beginnen Sie mit Anforderungen und Prozessen, nicht mit Systemnamen. Und wählen Sie so viel Flexibilität wie nötig, aber nicht mehr, als Sie steuern können.
Häufige Fragen
Was bedeutet Composable Commerce?
Eine Architektur, bei der spezialisierte Systeme für einzelne Aufgaben über Schnittstellen zu einer Gesamtlösung verbunden werden, statt alles in einer Plattform abzubilden.
Brauche ich ein PIM-System?
Wenn Sie viele Produkte, Varianten, Sprachen oder Kanäle pflegen, lohnt sich ein zentrales System für Produktdaten meist. Bei überschaubarem Sortiment reicht oft die Produktpflege im Shop oder ERP.
Wie verhindere ich Datenchaos in einer Systemlandschaft?
Indem Sie für jede Information ein führendes System festlegen, Datenflüsse automatisieren und Verantwortliche für die Datenqualität benennen.