Brand Interactive – Insights: Profitabilität https://www.brand-interactive.com/insights Praxiswissen für profitablen E-Commerce: Profitabilität, Daten, Kundensegmente und Steuerung. Neue Beiträge etwa alle zwei Wochen. de-DE Sat, 14 Nov 2026 09:00:00 GMT https://www.brand-interactive.com/apple-touch-icon.pngBrand Interactive – Insights: Profitabilitäthttps://www.brand-interactive.com/insights Lohnen sich Rabattaktionen? Deckungsbeitrag und Kannibalisierung richtig bewerten https://www.brand-interactive.com/insights/rabattaktionen-richtig-bewerten https://www.brand-interactive.com/insights/rabattaktionen-richtig-bewerten Sat, 14 Nov 2026 09:00:00 GMT Hendrik Schmidtpott Aktionen Der Aktionsumsatz sieht fast immer gut aus. Ob die Aktion Geld verdient hat, zeigen erst zwei Fragen: Was bleibt übrig? Und was wäre ohnehin gekauft worden?

Das Wichtigste in Kürze

  • Der Aktionsumsatz sagt wenig. Entscheidend ist der zusätzliche Deckungsbeitrag: Was bringt die Aktion gegenüber dem Fall ohne Aktion?
  • Eine pauschale Fixkostenumlage lässt erfolgreiche Aktionen schlecht aussehen: Sie rechnet ihnen Fixkosten zu, die ohne Aktion genauso anfallen. Pro Bestellung bleibt weniger, insgesamt mehr.
  • Ein Teil der Aktionskäufe wäre ohnehin passiert. Am belastbarsten misst das eine zufällige Holdout-Gruppe.
  • Auch 20 Prozent Rabatt können sich lohnen – wenn die Aktion Deckungsbeitrag bringt, der ohne sie nicht entstanden wäre.
  • Nach Umsatz und nach zusätzlichem Deckungsbeitrag sortiert, ergibt sich oft eine ganz andere Rangfolge der Aktionen.

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]]> Sinkende Umsätze: Warum jetzt Profitabilität vor Wachstum geht https://www.brand-interactive.com/insights/profitabilitaet-vor-wachstum https://www.brand-interactive.com/insights/profitabilitaet-vor-wachstum Wed, 22 Jul 2026 09:00:00 GMT Hendrik Schmidtpott Strategie Viele Online-Händler spüren den Druck: schwache Kauflaune, starke Konkurrenz, steigende Kosten. Mehr Umsatz um jeden Preis ist jetzt die falsche Antwort.

Das Wichtigste in Kürze

  • Mehr als die Hälfte der Online-Händler meldet für 2025 sinkende Umsätze.
  • Wer jetzt Umsatz mit Rabatten und Budget erkauft, verliert oft Marge, ohne Marktanteile zu halten.
  • Die stärksten Hebel liegen bei Deckungsbeitrag, Bestandskunden, Kostenstruktur und Fokus im Sortiment.

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]]> Profit-Leaks im Online-Shop: Wo still Marge verloren geht https://www.brand-interactive.com/insights/profit-leaks-im-online-shop https://www.brand-interactive.com/insights/profit-leaks-im-online-shop Thu, 21 May 2026 09:00:00 GMT Hendrik Schmidtpott Profit-Leaks Der Umsatz stimmt, der Gewinn nicht. Die Ursache liegt selten dort, wo man zuerst sucht.

Das Wichtigste in Kürze

  • Profit-Leaks sind kleine, dauerhafte Margenverluste, die in Durchschnittswerten verschwinden.
  • Typische Lecks im Shop: Retouren, Rabatte, Versandregeln, falsch gesteuerte Kampagnen und Sortiment ohne Marge.
  • Der Hebel ist der Deckungsbeitrag nach Produkt, Kanal und Kunde – nicht mehr Traffic.

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]]> Umsatz ist nicht gleich Gewinn: Welche Nachfrage sich im Shop wirklich lohnt https://www.brand-interactive.com/insights/umsatz-ist-nicht-gleich-gewinn https://www.brand-interactive.com/insights/umsatz-ist-nicht-gleich-gewinn Mon, 28 Apr 2025 09:00:00 GMT Hendrik Schmidtpott Nachfrage Mehr Bestellungen fühlen sich gut an. Ob sie sich auch rechnen, zeigt erst der Blick hinter den Umsatz.

Das Wichtigste in Kürze

  • Nicht jede Bestellung ist gleich viel wert – manche kosten mehr, als sie einbringen.
  • Unprofitable Nachfrage entsteht durch teure Akquise, Rabattabhängigkeit und aufwendige Abwicklung.
  • Steuern Sie Marketing, Sortiment und Service nach Deckungsbeitrag statt nach Umsatz.

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]]> Wenn Marketing- und Agenturbudgets versickern https://www.brand-interactive.com/insights/wenn-marketing-und-agenturbudgets-versickern https://www.brand-interactive.com/insights/wenn-marketing-und-agenturbudgets-versickern Sun, 02 Mar 2025 09:00:00 GMT Hendrik Schmidtpott Budgets Das Budget ist eingehalten, die Kampagnen laufen. Ob das Geld wirkt, zeigt das übliche Reporting oft zu spät.

Das Wichtigste in Kürze

  • Budgets werden meist auf Einhaltung geprüft, selten auf Wirkung.
  • Typische Lecks: Akquise ohne Blick auf den Kundenwert, vernachlässigte Stammkunden, Agenturen ohne gemeinsame Ziele, ungenutzte Tools.
  • Abhilfe: Kosten mit späterem Kundenverhalten verbinden und alle Dienstleister auf dieselben Geschäftsziele ausrichten.

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]]> Die wertvollsten B2B-Kunden sind oft die unauffälligsten https://www.brand-interactive.com/insights/die-wertvollsten-b2b-kunden https://www.brand-interactive.com/insights/die-wertvollsten-b2b-kunden Sun, 26 Jan 2025 09:00:00 GMT Hendrik Schmidtpott Profitabilität Große Namen und hohe Bestellvolumen fallen auf. Ob sie sich lohnen, zeigt erst die vollständige Rechnung.

Das Wichtigste in Kürze

  • Die umsatzstärksten B2B-Kunden sind nicht automatisch die profitabelsten.
  • Echter Kundenwert entsteht aus Umsatz minus Konditionen, Betreuung, Logistik und Gewinnungskosten.
  • Kunden, die selbstständig im B2B-Shop bestellen, sind oft wertvoller, als ihr Umsatz vermuten lässt.

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